Skrátené obchodné a reklamačné podmienky

1. Reklamácie a vady tovaru

Na tovar sa vzťahuje 24-mesačná zákonná záruka. Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na: detskykutik@detskykutik.sk. Tovar zašlite spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. O vybavení reklamácie vás budeme informovať do 30 dní.

2. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, kompletný a v pôvodnom balení. Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Priložte formulár na odstúpenie a číslo účtu.

3. Výnimky z práva na odstúpenie

• tovar zhotovený na mieru,
• tovar v porušenom ochrannom obale (hygienické dôvody),
• zmontovaný alebo použitý nábytok,
• elektronický obsah po jeho stiahnutí so súhlasom zákazníka.

4. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie sa môžete obrátiť na subjekt ARS, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo podať návrh online na: ec.europa.eu/consumers/odr

5. Ochrana osobných údajov

Vaše údaje chránime v súlade s GDPR. Viac informácií nájdete na stránke: Ochrana osobných údajov

6. Kontaktné údaje

Prevádzkovateľ: [Názov firmy]
E-mail: detskykutik@detskykutik.sk
Adresa: [Doplňte adresu firmy]